Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy az NHKV Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. új, személyesen is elérhető ügyfélpontot nyitott városunkban.
Az NHKV Zrt. a Díjbeszedő Holding Zrt.-vel. a Magyar Posta Zrt.-vel, valamint az MVM Ügyfélkapcsolati Kft.-vel közösen végzi az egyes ügyfélszolgálati, számlázási, valamint díjhátralékok beszedésével kapcsolatos feladatokat. A személyesen elérhető ügyfélpontokat az NHKV Zrt. a Magyar Posta Zrt.-vel és az MVM Ügyfélkapcsolati Kft.-vel közösen biztosítja az ügyfeleinek összesen 178 településen.
Az ügyfélponton az NHKV Zrt. megbízásából elsősorban a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási számlázással, pénzügyi rendezéssel és díjhátralék behajtásával kapcsolatos ügyek intézésére van mód. Természetesen a hulladékszállítással (például többlethulladék elszállítása, eseti lomtalanítás, edényzet cseréje vagy mozgatása stb.), az adatváltozással, illetve az egyéb technikai jellegű kérdésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati ügyintézés a megszokott módon, a közszolgáltatón keresztül továbbra is biztosított.
Az új ügyfélszolgálati központ címe és nyitvatartási ideje:
MVM Ügyfélszolgálat, Mednyánszky utca 17.
Hétfő: 08.00 - 14.00
Kedd: 08.00 - 14.00
Szerda: 08.00 – 20.00
Csütörtök: 08.00 - 14.00
Péntek: 08.00 - 14.00
Békéscsaba Megyei Jogú Város Önkormányzata